De conformitat amb el que estableix la Llei Orgànica 3/2018, LOPD-GDD i el Reglament Europeu 2016/679, RGPD de Protecció de Dades de Caràcter Personal, Hopin Centre d'estudis SL (CIF: B65521304), informa als seus clients, usuaris i alumnes, que les dades de caràcter personal, de qualsevol tipus, recollits en aquest formulari, fulls d'inscripció, formularis web o qualsevol document relacionat amb la recollida o tractament de dades de caràcter personal, seran objecte de tractament automatitzat en un fitxer, per tal d'atendre'ls compromisos derivats de la relació que mantenim amb vostè amb les següents:

Finalitats:

• Obligacions pròpies d'un centre de formació
• Gestió d'expedients acadèmics i avaluació
• Remissions circulars informatives
• Cessió de dades a organismes i centres per a exàmens

Categoria de Dades: DNI-Nom-Cognoms-Telèfon-Correu electrònic-C.V.-Direcció

L'accés a les dades només serà efectuat per personal autoritzat i estarà subjecte al deure i obligació de secret professional. Les vostres dades es tractaran d'acord amb la normativa vigent, sense que es puguin utilitzar per a finalitats diferents de les aquí autoritzades i passaran a formar part de Hopin Centre d'estudis.

Aquestes dades es conservaran mentre duri la finalitat per a la qual s'han obtingut i sempre que no exerceixi cap dret dels qui l'emparen. No es comunicaran a tercers, excepte per obligació legal, ni tampoc es farà cap transferència internacional de dades sense el seu consentiment previ.

Podeu exercir els vostres drets d'accés, rectificació, supressió i portabilitat de les vostres dades i els de limitació i oposició del tractament, mitjançant un escrit a la nostra adreça: C/ Clemència Isaura, 16, 08204, Sabadell, Barcelona. Teniu dret a retirar el consentiment donat en qualsevol moment. La retirada del consentiment no afectarà la licitud del tractament efectuat prèviament. També teniu dret a presentar una reclamació, si considereu que el tractament de dades personals no s'ajusta a la normativa vigent, davant l'Autoritat de control.

A aquest efecte, accepta que Hopin Centre d'estudis SL us pugui remetre comunicacions relatives als serveis propis mitjançant correu electrònic que puguin ser del vostre interès i accepta rebre comunicacions via missatgeria i aplicacions com WhatsApp i altres.

Amb la signatura de l'actual document vostè dona el seu consentiment explícit per al tractament, ús i recollida de les dades personals segons la finalitat informada.

1. Pagaments

• Els pagaments mensuals s’hauran de fer efectius durant la primera setmana de cada mes, per avançat.
• Els pagaments trimestrals s’hauran de fer efectius la primera setmana d’octubre, gener i abril. El mes de setembre es factura per separat.
• El pagament anual s’haurà d’efectuar abans de la primera setmana d’octubre.
• Per poder gaudir dels descomptes associats al pagament trimestral o anual, cal efectuar el pagament dins el termini establert (per avançat). En cas contrari, no s’aplicarà cap descompte.
• En cap cas es retornarà totalment ni parcialment cap import ja abonat, incloent-hi els pagaments mensuals, trimestrals o anuals, encara que l’alumne causi baixa anticipada.
• Es pot modificar la modalitat de pagament (mensual, trimestral o anual) sempre que la temporalitat ho permeti i prèvia comunicació al centre.

2. Impagaments i Recàrrecs

• El centre es reserva el dret de donar de baixa l’alumne en cas d’incompliment dels terminis de pagament.
• Els rebuts domiciliats retornats tindran un recàrrec de 8 € per despeses bancàries.
• El pagament d'aquests rebuts es farà abans del dia 20 del mes en curs per transferència, o en efectiu o tarjeta a la recepció del centre.
• En cas de pagament per transferència, cal indicar el nom de l'alumne i el concepte, i enviar justificant de pagament a info@hopin.es

3. Baixes i Assistència

• La no assistència a classe no eximeix del pagament de la quota.
• Per tramitar una baixa, cal emplenar el formulari de baixa abans del dia 25 del mes en curs. La baixa tindrà efecte el mes següent. En cas contrari, s’haurà d’abonar el rebut corresponent.
• En cap cas es retornarà l’import del rebut, ni tan sols en cas de no assistència o baixa no comunicada dins del termini.

4. Material i Matrícula

• L’import de la matrícula i/o material dona dret a la reserva de plaça.
• El material es lliurarà a classe el primer dia de curs. L'alumne tindrà accés a material online durant 12 mesos.
• En cas de baixa per causes no imputables al centre, no es retornarà l’import abonat ni es lliurarà el material.

5. Calendari i Quotes

• El calendari del centre es regeix pel calendari escolar del municipi.
• Els alumnes rebran per mail el calendari del centre a l'inici del curs. El centre es reserva el dret de modificar aquest calendari per millorar el servei formatiu.
• Les quotes estan calculades com una prorrata del total del curs, independentment de la durada de cada mes, dels dies festius, les vacances (Nadal o Setmana Santa) o qualsevol altra característica del calendari. Per tant, tots els mesos lectius s’abonaran íntegrament.

6. Formació de Grups

• El centre es reserva el dret de cancel·lar grups o modificar horaris en funció de les necessitats operatives, del nombre d'alumnes o per altres motius que consideri oportuns. En cas de canvis, el centre informarà als afectats amb la màxima antelació possible.

7. Protocol d’Emergències o Situacions de Força Major

El centre podrà adoptar mesures i modificar les seves activitats, horaris o serveis en funció de les recomanacions o indicacions emeses pels centres d’emergència, organismes governamentals o institucions públiques competents. Aquestes adaptacions es duran a terme amb l’objectiu de garantir la seguretat, el compliment de la normativa vigent i el bon funcionament de les instal·lacions i serveis.

En cas que es produeixi una situació extraordinària o de força major que impedeixi el desenvolupament normal de les activitats presencials del centre (com ara pandèmies, confinaments, vagues generals, catàstrofes naturals, talls de subministrament, conflictes armats o altres circumstàncies fora del control del centre), s’aplicarà el següent protocol:

7.1. Continuïtat del servei

• En situacions de força major o imprevistos que impedeixin la realització de les classes i sempre que sigui possible, el centre garantirà la continuïtat del servei educatiu a través d’alternatives formatives no presencials com ara materials complementaris, activitats guiades, tutories virtuals o classes en línia.
• Les classes presencials anul·lades no es recuperaran, ja que el centre continuarà oferint el servei educatiu amb el mateix compromís pedagògic i recursos docents adequats, ajustant-se a les circumstàncies del moment. Per tant, aquestes adaptacions no donen dret a modificació ni devolució de la quota mensual.
• La quota s’haurà d’abonar en les condicions habituals, ja que el centre manté el seu compromís pedagògic i de formació contínua. 

7.2. Suspensió temporal de l’activitat

• Si per motius justificats no fos possible dur a terme les activitats presencials ni virtuals durant un període determinat, el centre comunicarà amb la màxima celeritat la suspensió temporal del servei i les mesures compensatòries, si s’escau.

7.3. Comunicació amb les famílies

• El centre es compromet a mantenir, sempre que sigui possible, una comunicació clara, ràpida i directa amb les famílies, mitjançant els canals oficials habituals (correu electrònic, web, WhatsApp, etc.).

7.4. Causes no imputables al centre

• En cap cas es retornarà l’import de les quotes si la interrupció o modificació del servei és deguda a causes alienes a la voluntat del centre i aquest ofereix una alternativa educativa (punt 7.1).

8. Compromisos de l’alumnat i de les famílies

8.1. Puntualitat i recollida

• L’alumnat haurà d’arribar a classe amb puntualitat, respectant l’horari establert.
• Les famílies es comprometen a recollir els seus fills/es a l’hora convinguda. El centre no es fa responsable legal de la custòdia dels alumnes. La responsabilitat última recau sempre en les famílies o tutors legals, incloent qualsevol situació que es produeixi abans, durant o després de l'horari lectiu, així com en desplaçaments, temps d’espera o activitats no organitzades específicament pel centre.

8.2. Comportament i respecte a l’espai

• L’alumnat haurà de mantenir una actitud respectuosa amb el professorat, els companys/es i les instal·lacions del centre.
• Els alumnes han de fer un ús correcte del material i dels espais del centre. En cas de causar desperfectes voluntaris o per negligència, les famílies es faran responsables dels danys ocasionats i del seu cost de reparació o substitució.

8.3. Normes internes

• L’alumnat haurà de complir les normes de funcionament intern del centre, així com les indicacions del personal docent i administratiu.
• En cas d’incompliment de qualsevol de les normes establertes, el centre es reserva el dret de prendre les mesures oportunes, que poden incloure avisos a les famílies, suspensió temporal o definitiva de l’activitat, així com l'adopció de les accions legals pertinents .

8.4. Proves i avaluacions

• Els alumnes hauran d’assistir a les proves d’avaluació en les dates establertes pel centre. Les absències en dies d’examen no donen dret automàtic a la recuperació de la prova.
• Només si un alumne falta a dues convocatòries al llarg del curs, se li assignarà una data extraordinària per fer l’examen a finals de juny. Aquesta data serà única i no negociable.

9. Condicions per a les Classes Particulars

• Les classes particulars s’han de pagar per avançat.
• Les classes cancel·lades amb menys de 24 hores d’antelació no seran recuperables ni reemborsables.
• Les cancel·lacions fetes amb més de 24 hores d’antelació es podran reprogramar dins del mateix mes, segons disponibilitat del professorat.